Menu Zavřít

Proč by tě tahle pozice měla zajímat

V březnu 2024 spouštíme nový SW pro účetní kanceláře. Abychom našim klientům mohli být oporou, potřebujeme doplnit stávající tým o dalšího člena. Hledáme zkušeného konzultanta, který bude rozumět základům účetnictví a zároveň mu práce na telefonní lince není cizí.

1

Hledáš kariérní změnu a chceš propojit svůj background z účetnictví se světem IT.

2

Jsi samostatný a dokážeš si vyhledávat potřebné informace.

3

Chceš být u rozjezdu prodeje nového účetního produktu, který v ČR nemá konkurenci.

4

Zvládneš vytvářet srozumitelné uživatelské návody, které ulehčí klientům první orientaci.

5

Záleží ti na lidech, se kterými pracuješ v týmu.

Nám také, proto je náš tým bez přehánění boží.

Co budeš určitě potřebovat:

  • Kultivovaný projev nejen po telefonu, ale i v písemném projevu
  • Pokročilou IT gramotnost
  • Předchozí zkušenosti s prací v call centru nebo na technické podpoře alespoň jeden rok
  • Znalost podvojného účetnictví výhodou
  • Ability to answer call in English would be nice, but not a must
  • Kultivovaný projev nejen po telefonu, ale i v písemném projevu
  • Pokročilou IT gramotnost
  • Předchozí zkušenosti s prací v call centru nebo na technické podpoře alespoň jeden rok
  • Znalost podvojného účetnictví výhodou
  • Ability to answer call in English would be nice, but not a must

Náplň tvé práce trochu víc technicky :

  • Telefonická a písemná technická podpora pro účetní software Evala, který je v cloudu
  • Příprava Nápovědy a podpůrných uživatelských materiálů
  • Pomoc s uživatelským testováním produktu a spolupráce s vývojovým týmem
  • Telefonická a písemná technická podpora pro účetní software Evala, který je v cloudu
  • Příprava Nápovědy a podpůrných uživatelských materiálů
  • Pomoc s uživatelským testováním produktu a spolupráce s vývojovým týmem

U nás získáš:

  • Adekvátní odměnu a výkonové bonusy vyplácené měsíčně
  • Zkušenost s nastavováním zákaznického servisu pro úplně nový produkt
  • Směny na lince si rozdělujeme dopředu, fungujeme od 8:00 do 17:00
  • Home Office je možný po zaškolení, ale i tak preferujeme aspoň 2 dny v kanceláři
  • Příjemné pracovní prostředí
Neomezená dovolená

Neomezená dovolená

Zdravotní volno

Zdravotní volno

Stravenkový paušál

Stravenkový paušál

Karta MultiSport

Karta MultiSport

Home office

Home office

Flexibilní pracovní doba

Flexibilní pracovní doba

Firemní vzdělávání

Firemní vzdělávání

Cafeterie

Cafeterie

Vieš, prečo sú naše produkty najobľúbenejšími na trhu?

Okrem jednoduchého používania je to aj preto, že sa o klientov veľmi dobre stará naša Zákaznícka podpora. Spokojnosť používateľov je pre nás kľúčová. Mojim osobným cieľom navyše je zabezpečiť čo najväčšiu spokojnosť kolegov a kolegýň na podpore – práca nás má baviť a nie prinášať stres.

Ako vyzerá bežný pracovný deň? Okrem telefonickej podpory, ktorá tvorí približne polovicu pracovnej doby, sa budeš starať aj o písomné otázky klientov, pripravovať pre nich nápovedu, návody a videonávody – všetko preto, aby nás naši zákazníci aj naďalej hodnotili ako jednu z najdôležitejších súčastí produktu.

 

Někdy zvolíme trochu jiný postup,
ale obvykle čekají kandidáty tyto 3 kroky:

1

Napíšeme si

Odpověz nám prostřednictvím kontaktního formuláře. Zajímá nás jen pár věcí a tvůj životopis.

2

Zavoláme si

Online nebo po telefonu se tě doptáme na několik doplňujících otázek.

3

Potkáme se

Potkáš se s náborářem i budoucím manažerem, se kterými detailně probereš vše důležité.

Máš o pozici zájem? Just sey it!

Eva Latová, HR Business Partner