Menu
Zavřít
Smyslem naší práce na Zákaznické podpoře je pomáhat uživatelům účetního programu Money S3 s technickými potížemi. Nejsme jen na telefonní lince, ale odpovídáme i na písemné dotazy a připravujeme podpůrné materiály, které pomáhají uživatelům Money S3.
Hledáme kolegu do týmu L1 supportu v Brně.
A nenecháš své kolegy ve štychu.
Money S3 používá v České republice i na Slovensku více než 35.000 klientů.
Kultivovaný projev nejen po telefonu, ale i v písemné komunikaci.
Pokročilou IT gramotnost.
Schopnost hledat jak řešení, tak i příčinu problému.
Předchozí zkušenosti s prací v call centru.
Znalost účetnictví výhodou.
Telefonická a písemná technická podpora L1 pro Money S3.
Příprava nápovědy a podpůrných uživatelských materiálů.
Natáčení uživatelských návodů.
Adekvátní odměnu a výkonové bonusy vyplácené měsíčně
Poctivý adaptační plán na začátku
Pracovní místo tě čeká v pohodlných kancelářích v Brně u Lužánek
Směny na lince si rozdělujeme dopředu, fungujeme od 8:00 do 17:00
Home Office je možný po zaškolení, ale i tak preferujeme aspoň 2 dny v kanceláři
Vieš, prečo sú naše produkty najobľúbenejšími na trhu?
Okrem jednoduchého používania je to aj preto, že sa o klientov veľmi dobre stará naša Zákaznícka podpora. Spokojnosť používateľov je pre nás kľúčová. Mojim osobným cieľom navyše je zabezpečiť čo najväčšiu spokojnosť kolegov a kolegýň na podpore – práca nás má baviť a nie prinášať stres.
Ako vyzerá bežný pracovný deň? Okrem telefonickej podpory, ktorá tvorí približne polovicu pracovnej doby, sa budeš starať aj o písomné otázky klientov, pripravovať pre nich nápovedu, návody a videonávody – všetko preto, aby nás naši zákazníci aj naďalej hodnotili ako jednu z najdôležitejších súčastí produktu.
Odpověz nám prostřednictvím kontaktního formuláře. Zajímá nás jen pár věcí a tvůj životopis.
Online nebo po telefonu se tě doptáme na několik doplňujících otázek.
Potkáš se s náborářem i budoucím manažerem, se kterými detailně probereš vše důležité.
