Kristína Pastierik za sedm let ve firmě urazila pozoruhodnou cestu – od studentky na brigádě až po account managerku ve slovenském implementačním týmu Microsoft D365. Povídali jsme si s ní o možnostech kariérního růstu, firemní kultuře a o tom, co by doporučila nováčkům, kteří chtějí ve firmě rozvíjet své schopnosti.
Kristíno, můžeš stručně přiblížit, čemu se jako account managerka věnuješ?
Moja práca sa týka administrácie licencií Microsoft 365 a oboch ERP systémov Dynamics 365, komunikácie so zákazníkmi, ktorí potrebujú naše produkty objednať, obnoviť alebo implementovať. Pripravujem cenové ponuky, riešim technické detaily so zákazníkmi, spolupracujem s marketingovým tímom a podieľam sa na príprave rôznych akcií a webinárov.
Jaká byla tvoje cesta do firmy a co tě přivedlo na pozici account managerky?
Do firmy som nastúpila počas štúdia na vysokej škole, keď som bola vo štvrtom ročníku na Ekonomickej univerzite v Bratislave, kde som študovala marketingový a obchodný manažment. Našla som inzerát, že v tom čase ešte WBI, hľadá asistentku pre obchodnú riaditeľku. Tak som začala – rok som bola brigádničkou a robila som podporu pre obchodný tím, pomáhala som aj s marketingovými aktivitami. Spočiatku som bola presvedčená, že chcem ísť týmto smerom, ale postupne som zistila, že ma viac láka obchod. Po príchode Solitey (dnes Seyforu) som sa začala plne venovať obchodu – komunikácii so zákazníkmi a administrácie licencií Microsoft 365, ERP systémov Dynamics 365 vrátane obnovy ročných plánov a tvorby implementačných ponúk. Postupne som si našla svoje miesto v obchodnom tíme a prešla na súčasnú pozíciu account manažérky.
Jaké možnosti kariérního růstu nabízí váš tým a jaké zkušenosti máš s profesním rozvojem?
Kariérny rast v našom tíme je orientovaný skôr horizontálne. Znamená to, že hoci štruktúra manažmentu je plochá a nie sú tu prísne rozdelené úrovne, každý má priestor na profesijný rozvoj a získavanie nových skúseností. Napríklad, keby som sa rozhodla pre zmenu, mohla by som prejsť na pozíciu konzultanta alebo projektového manažéra. Naším cieľom je, aby sme si neustále rozširovali znalosti, a to aj mimo pôvodnej oblasti, v ktorej sme začali. Takto sa môže každý prirodzene posúvať a vyskúšať si nové úlohy v rámci jedného tímu. Korporátnym rebríkom u nás teda šplhať nebudete, na druhej strane vám ale prácu nekomplikuje 10 manažérov nad vami, ktorým by ste sa museli zodpovedať.
Vzdělávání je při tvé práci nepochybně důležité. Jak se k němu ve firmě přistupuje a kam tě zatím zavedlo?
Áno, vo vzdelávaní máme veľkú podporu. Neustále sa organizujú rôzne školenia a podujatia, ktorých sa môžeme zúčastniť, či už ide o interné školenia, webináre alebo konferencie. Napríklad náš distribútor TD Synnex pravidelne organizuje odborné semináre. Nedávno sme boli aj na veľkom stretnutí partnerov Microsoftu EMEA Directions vo Viedni, kde sa stretávajú partneri z celého sveta a rozoberajú najnovšie trendy a inovácie. Takéto príležitosti sú dôležité nielen na získavanie nových poznatkov, ale aj na budovanie kontaktov, ktoré sú v obchode nevyhnutné.
Pre mňa osobne je tento prístup obrovským plusom, keďže každá nová informácia ma posúva ďalej.
Co tě na tvé práci v Seyforu nejvíc baví a motivuje?
Najviac ma baví, že každý projekt a každý zákazník je iný. Stretávam sa s rôznymi typmi ľudí a každá firma robí niečo iné, aj keď je z rovnakého odvetvia. S každým zákazníkom a projektom riešime iné veci a každý k tomu pristupuje inak, takže práca nie je stereotypná. Rada mám aj výzvy a učenie sa novým veciam, mám rada, keď si môžem trochu potrápiť hlavu a nerobiť niečo len na automat. Keď prídu nové výzvy, motivuje ma to, pretože vždy sa môžem učiť niečo nové.
Jak bys popsala firemní kulturu a spolupráci v rámci vašeho týmu?
Vo firme máme tím, ktorý je veľmi kooperatívny a otvorený spolupráci. Všetci sa navzájom podporujeme a pomáhame si, aj keď to nie je vyslovene v našom pracovnom popise. Prístup je skôr neformálny, no v rámci tímu si udržiavame profesionalitu. Napríklad, ja ako account manažérka nemám problém pomôcť asistentke alebo sa zapojiť do prípravy podujatia. Je pre nás dôležité udržať si dobrú atmosféru a súdržnosť. U nás v tíme si veľmi ceníme, že každý môže požiadať o pomoc a že vždy sme tu jeden pre druhého.
Co bys poradila nováčkům v Seyforu?
Moja najväčšia rada je: pýtajte sa, pýtajte sa a ešte raz sa pýtajte, až kým všetkému nerozumiete. V našom tíme je veľa priestoru na to, aby sa človek učil od iných, a keď príde niečo nové, treba sa toho nebáť a ísť do toho naplno. Je tiež dobré byť pripravený na to, že každý projekt je trochu iný, takže vás to naučí byť flexibilným a adaptabilným. A hlavne, nech sa nikto nebojí požiadať o pomoc.
Kristína, děkujeme za rozhovor a přejeme spoustu úspěchů!