Květka nastoupila na pozici konzultantky HR systému Vema v březnu 2025. Do té doby neměla zkušenost s mzdovým účetnictvím, zato ji lákal svět IT a práce se softwarem. Díky podpoře kolegů a prostoru, který dostala, zvládla během několika měsíců nejen získat certifikaci, ale také první zkušenosti se zákazníky. Jak hodnotí svoje začátky, jak funguje tým konzultantů a co by poradila těm, kteří o práci u nás přemýšlejí?
Jak vypadaly tvoje začátky na pozici konzultantky? Co ti nejvíc pomohlo?
Začínala jsem úplně od základů, protože jsem neměla zkušenosti s mzdovým účetnictvím. Hned na začátku jsem si udělala rekvalifikační kurz a zároveň jsem se postupně učila pracovat se systémem Vema. Bylo to náročné, skoro jako návrat na vysokou školu. Hodně mi pomohlo, že na mě nikdo netlačil – vedení i tým mi dávali prostor učit se vlastním tempem. Kolegové mě brali k řešení požadavků, vysvětlovali, ukazovali postupy a já jsem si všechno zapisovala. Klíčové bylo i vědomí, že samostatně jistějším konzultantem se člověk stává až po roce, ne po měsíci.
Jak vypadá tvůj běžný pracovní den?
Je to hodně pestré. Ráno si projdu e-maily s novinkami a aktualizacemi, a pak se pustím do požadavků od zákazníků. Některé jsou rychlé – třeba jen předání informací nebo odkazu na dokumentaci. U složitějších si musím udělat přípravu, případně konzultovat s kolegy. Často se střídám mezi jednoduššími a náročnějšími úkoly, aby práce odsýpala a nebyla monotónní. A když je klidnější období, věnuju se vzdělávání – projdu si webináře nebo materiály z Vema akademie.
Jak u konzultantů funguje systém tzv. pohotovostí?
Každý konzultant si měsíčně plánuje zhruba osm dní, kdy přijímá nové požadavky od zákazníků. Pohotovosti si rozepisujeme dopředu, a když ji mám, přicházejí mi čerstvé požadavky podle toho, na co se specializuji. Když pohotovost zrovna nemám, věnuju se dřívějším úkolům nebo stálým klientům. Díky tomu je práce hodně rozmanitá – jeden den řešíte rychlou otázku k nastavení, druhý den opravujete složitější chybu v datech nebo implementujete novou funkcionalitu.
Zmínili jsme, že ses všechno musela učit od začátku – jak vnímáš možnosti vzdělávání ve firmě?
Učím se vlastně neustále – každé řešení požadavku je příležitost naučit se něco nového. Hodně hledám v dokumentaci, vracím se k poznámkám nebo školením. Vema akademie mi dává možnost procházet si bloky podle času a potřeby. Navíc vím, že i legislativa se pořád mění, takže vzdělávání bude nedílnou součástí téhle práce. A mě to baví – vzala jsem to jako výzvu a zatím mi to nadšení drží.
Jak vnímáš firemní kulturu a spolupráci v týmu?
Od začátku na mě působí prostředí ve Vemě hodně příjemně. Kolegové v týmu jsou trpěliví a nikdy jsem neměla pocit, že bych je svými dotazy obtěžovala. Naopak – dnes už i já pomáhám kolegyni, která nastoupila po mně. Je to hodně o vzájemné podpoře. I když potkám kolegy z jiných týmů, komunikace je vždycky v pohodě. Vedení nám dává prostor, motivuje nás a ví, že cesta k samostatnosti chvíli trvá. To je pro nováčka velmi důležité.
Co ti na práci v Seyforu na konzultantské pozici vyhovuje nejvíc?
Líbí se mi, že práce není stereotypní. Každý den řeším jiný typ požadavků, mluvím s různými zákazníky a stále se učím něco nového – ať už v systému, nebo v legislativě. Vyhovuje mi i možnost přizpůsobit si práci podle sebe: jednodušší věci zvládnu hned, na složitější si nechám víc času a konzultuju je s kolegy. Dokážu si rozložit v průběhu dne energii, není to klasická zákaznická linka nebo call centrum, kde bych musela vyřizovat jeden telefonát za druhým. A velmi si cením atmosféry ve firmě – kolektiv i vedení mi od začátku dodávají pocit, že jsem na správném místě.
Co bys vzkázala někomu, kdo zvažuje, že by k nám nastoupil, ale váhá, jestli má dost zkušeností?
Ať se nebojí. Já sama jsem nastoupila bez znalostí mzdového účetnictví a všechno jsem se učila úplně od píky. Důležité je mít chuť se učit a nebát se změny. Kolegové jsou ochotní poradit, vedení dává prostor a podklady ke studiu jsou kvalitní. Pokud má někdo zájem o IT a práci se systémy a zároveň ho baví komunikace se zákazníky, je to skvělá příležitost. Člověk se rozhodně nebude nudit – každý den přináší jiné situace a nové věci k řešení.
Inspirovala vás Květa a chtěli byste zkusit práci konzultanta mzdového systému? Podívejte se na naše otevřené pozice a přidejte se k nám.
